不要強行掏耳屎，可使用滴耳液或生理鹽水，或就醫(yī)處理，兒童和老人需注意耳部護理。

如果耳屎掏不出來，不要強行取出，以免損傷外耳道或鼓膜。以下是一些建議：

1.避免使用棉簽或其他工具深入耳道掏耳屎，以免將耳屎推向更深處。

2.可以嘗試使用滴耳液軟化耳屎，每天滴2-3次，每次滴2-3滴，滴完后保持耳道朝上5-10分鐘，讓滴耳液充分作用于耳屎。

3.用溫熱的生理鹽水沖洗耳道。將頭傾向一側(cè)，使用溫熱的生理鹽水沖洗外耳道，水流會將耳屎沖出。但需注意避免水進入中耳腔引發(fā)感染。

4.如果以上方法都無法解決問題，或者出現(xiàn)耳部疼痛、聽力下降、耳鳴等癥狀，應及時就醫(yī)。醫(yī)生會根據(jù)具體情況采取適當?shù)姆椒ㄈ〕龆?，如使用吸引器、耳鏡下取出或進行耳道沖洗等。

需要注意的是，兒童和老年人的耳道較為狹窄，耳屎較硬時，更容易出現(xiàn)耳屎掏不出來的情況。在處理這些人群的耳部問題時，應更加小心謹慎。如果對耳部健康有任何疑慮，最好咨詢專業(yè)的醫(yī)生。