首先考慮患兒有無生理性的缺陷，比如智力或聽力上存在缺陷；其次，還要考慮是否是心理上的問題，比如患有自閉癥、孤獨癥等。這些原因都可能造成孩子語言表達出現問題，只有找出真正的原因，才能解決患兒不會說話的問題。家長可以帶孩子做詳細的檢查，加以確診。

如果患兒的生理上是正常的，即沒有智力、聽力上的缺陷，那么就要考慮患兒是否有心理上的原因。是表達不清？還是閉口不語？表達不清，家長可以多鼓勵、教導患兒表達自己的想法；閉口不語則需要跟患兒多溝通交流，找到閉口不語的病因，將其解決從而讓患兒說話。