29.下達(dá)“送客令”。

　　如果你覺(jué)得時(shí)間差不多該結(jié)束談話或送客，但對(duì)方似乎完全沒(méi)有要起身離開(kāi)的意思，可以說(shuō)：“不好意思，我得打通電話，時(shí)間可能有點(diǎn)久……”，或是：“今天真的很謝謝你來(lái)……”。你也可以不經(jīng)意地看看自己的手表，讓對(duì)方知道該走了?！　?/p>

　　30.讓對(duì)方覺(jué)得他很重要。

　　如果向前輩請(qǐng)求幫忙，可以說(shuō)：“因?yàn)槲液苄湃文?，所以想找你商?hellip;…”讓對(duì)方感到自己備受尊敬。

　　評(píng)部屬，要恰當(dāng)……

　　主管如何和部屬溝通，才能說(shuō)得恰到好處又不傷關(guān)系?資誠(chéng)企業(yè)管理顧問(wèn)公司進(jìn)行內(nèi)部教育訓(xùn)練時(shí)，教導(dǎo)新手主管5項(xiàng)溝通守則。

　　31.直接描述現(xiàn)狀。

　　和部屬意見(jiàn)不同時(shí)，不要直接批評(píng)，而要說(shuō)明不同點(diǎn)在哪。

　　32.尋求解決。

　　如果部屬績(jī)效不佳，應(yīng)該要詢(xún)問(wèn)他可以如何解決，不要采取威脅態(tài)度?！　?/p>

　　33.主動(dòng)表達(dá)幫忙。

　　如果一時(shí)之間無(wú)法解決部屬的問(wèn)題，不要說(shuō)“這種事先不要來(lái)煩我”，而是告訴他“我知道有誰(shuí)可以幫忙”。

　　34.說(shuō)話語(yǔ)氣要平等。

　　主管切忌說(shuō)“我有十幾年的經(jīng)驗(yàn)，聽(tīng)我的就對(duì)了。”比較好的說(shuō)法是：“這方法我用過(guò)，而且很有效，你要不要試試看?”

　　35.彈性接納部屬意見(jiàn)。

　　即使你心有定見(jiàn)，也不要對(duì)部屬說(shuō)：“這些建議都考慮過(guò)了，不必再多說(shuō)。”還是應(yīng)該給部屬機(jī)會(huì)，對(duì)他說(shuō)：“關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，我已有了腹案，不過(guò)仍想聽(tīng)聽(tīng)你的看法。”